إجراء استقبال الطلبة المراجعين
1. الهدف
2. مجال التطبيق
3. المسؤوليات
4. العمليات
5. التقارير
6. مؤشرات الأداء
7. الوثائق والسجلات
يهدف هذا الإجراء إلى تقديم الخدمات للطلبة المراجعين وذويهم ,والرد على جميع استفساراتهم والعمل على إرشادهم وتوجيههم إلى الجهات المعنية.
2. مجال التطبيق
الطلبة المنتظمين في الجامعة.
3. المسؤوليات
- رئيس قسم الارشاد والتوجيه : تقديم جميع الخدمات للطلبة المراجعين للقسم.
4. العمليات
- يقوم رئيس قسم الإرشاد والتوجيه بالرد على جميع الاستفسارات من قبل الطلبة والعمل على مساعدتهم ضمن المهام الموكله الى القسم مع توجيههم إلى الجهات المعنية إن تطلب الأمر.
- في حال تطلب الأمر مساعدة الطالب بكتابة كتاب للجهة المعنية يتم مساعدتهم في صياغة الكتب وتوجيهه للجهة المعنية لتنفيذ الموافقة أو الرفض أو مساعدته حسب الأصول.
5. التقارير
- اعداد تقرير شهري باحصائية عدد الطلبة المراجعين وطبيعة ونوعية الخدمة.
6. مؤشرات الأداء
نسبة ما تم انجازه من طلبات.
7. الوثائق والسجلات
| الرقم | الوثيقة | رمز الوثيقة | رقم الإصدار | تحميل | الشخص المسؤول | مكان الحفظ | مدة الحفظ |
|---|